I prezzi sono IVA inclusa?
No, tutti i prezzi sul sito sono IVA esclusa. L’IVA si aggiunge nel carrello e in fattura.
Quanto costa la spedizione?
È gratuita da 80 € IVA esclusa in su. Sotto questa cifra costa 6,99 € + IVA.
In quanto tempo arriva l’ordine?
Per i prodotti disponibili, entro 24 ore al Nord e al Centro, 48 ore al Sud e 72 ore nelle isole. Molti ordini partono in giornata.
Cosa vuol dire “disponibile su ordinazione”?
Il prodotto non è a magazzino ma lo ordiniamo per te: puoi comprarlo lo stesso e ti comunichiamo i tempi dopo l’ordine.
Posso pagare a 30 o 60 giorni?
Sì, con bonifico bancario a 30 o 60 giorni data fattura fine mese, previa approvazione. Se sei già cliente trovi al checkout il termine concordato.
Ricevo la fattura elettronica?
Sì, per ogni ordine, tramite SDI al codice destinatario o alla PEC che indichi al checkout.
Sono una Pubblica Amministrazione: come ordino?
Con ordine diretto su MEPA, determina con CIG e numero procedura o trattativa diretta. Al checkout ti chiediamo codice univoco ufficio, CIG e numero dell’ordine o della procedura.
Ho solo il codice del prodotto: come faccio?
Usa l’ordine rapido per codice: accetta il nostro codice, quello del produttore o il part number originale, anche più codici insieme.
Come trovo il toner per la mia stampante?
Scrivi il modello della stampante nella ricerca: ti mostriamo i consumabili originali e compatibili adatti.
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna se non è stato usato ed è integro, nella confezione originale e rivendibile, previa autorizzazione e con un contributo di 30 € + IVA per ritiro e gestione. Alcune categorie sono escluse: trovi tutto nella pagina Resi e garanzie.
Il pacco è arrivato danneggiato: cosa faccio?
Accetta con una riserva specifica sul documento del corriere, fotografa l’imballo con l’etichetta e scrivici entro 24 ore.
Vendete anche ai privati?
No, vendiamo solo ad aziende, professionisti e Pubbliche Amministrazioni. Al momento dell’ordine ti chiediamo Partita IVA o codice fiscale dell’ente.
Non trovi la risposta? Scrivici o chiamaci al 329 549 2003.